隐私和 Cookie 政策

GOLDEN BEACH HOTEL LTDA 是一家在巴西企业纳税人登记处 (CNPJ) 注册的私人法人实体，注册号为 86.783.834/0001-36，注册办事处位于巴西伊列乌斯市圣弗朗西斯科大道 01 号 TANCREDO NEVES 街 (邮编 45655-120)，酒店深知您（以下简称“用户”）在使用酒店各网站和服务（以下简称“页面”）时留下的电子记录和个人数据具有敏感性和相关性。本隐私政策（以下简称“政策”）旨在以简单、透明和客观的方式规范我们将收集哪些数据和信息以及何时使用这些数据和信息。为了更好地说明我们如何处理数据，我们现概述我们的隐私和个人数据保护政策（以下简称“政策”）：

如果用户选择接收酒店的通信，本政策可能会随时通过网站通知和/或电子邮件更新。

1. 我们使用哪些数据

酒店可能会收集用户在注册时主动输入的信息，以及用户使用页面和网络时自动收集的信息，例如所使用的商业机构标识、IP地址以及连接日期和时间等。因此，酒店会处理两类个人数据：

a) 用户提供的信息：酒店收集用户在页面上主动输入的所有信息，例如姓名、电子邮件地址、性别、出生日期、城市和州/省，以及在页面上填写表格时输入的信息。酒店可能会使用这些信息来推广广告材料、促销、折扣、活动和会员计划，以及开展满意度调查。b) 可能会自动收集数据，例如访问设备的特性、浏览器、IP（包括日期和时间）、IP来源、点击信息、访问的页面、离开页面后访问的后续页面，或在网站上输入或参考网站输入的任何搜索词等。对于此类收集，可能会使用标准技术，例如Cookie、像素标签、信标和本地共享对象，这些技术用于根据用户的习惯和偏好改善用户在页面上的浏览体验。您可以通过互联网浏览器设置禁用通过某些技术（例如Cookie和缓存）以及我们自己的网站自动收集信息的功能，特别是关于Cookie的功能。然而，用户应知悉，如果禁用这些技术，网站提供的某些依赖于上述数据处理的功能可能无法正常运行。此外，我们可能会进行满意度调查，收集这些信息以不断改进我们的服务，更好地了解您的偏好并评估您对我们工具的质量和印象，以及用于统计和广告目的。酒店可能会与以下各方共享所收集的信息：a) 其他合作伙伴公司，用于充分提供其活动所涉及的服务；b) 在任何类型争议中保护酒店的利益；c) 根据法院命令或主管部门的要求。此外，我们澄清，您的信息也可能与为酒店活动提供必要技术和运营基础设施的公司共享，例如支付中介机构和信息存储服务提供商。用户可以访问、更新和添加其数据，以及请求删除酒店收集的其数据，酒店有义务提供支持并通知任何可能属于预订链一部分的数据处理者。控制者有责任确保数据处理者履行删除义务。明确规定，仅当存在法律义务导致请求无法满足时，才会进行删除。如果没有数据删除或更新请求，酒店有责任遵守法律规定的保留期限。

2. 我们如何使用数据

酒店收集的信息旨在建立合同关系，或用于管理、运营、提供、扩展和改进用户网站，使其适应用户的偏好和品味，以及为用户创建新的服务和产品。如果用户不再希望接收酒店的广告信息，用户可以随时通过酒店的客户服务渠道联系酒店，酒店将全权负责通知整个预订链中运营的任何数据处理者。法律依据：在这些情况下，数据处理由第13,709/2018号法律《通用数据保护法》（LGPD）第7条第1款授权。

3. 我们如何使用 Cookie

Cookie 是您访问 HOTEL 网站时可能存储在您设备上的文件或信息片段。通常，Cookie 包含源网站的名称、其有效期以及一个随机生成的值。HOTEL 使用 Cookie 来提升用户体验，使网站更好地适应您的兴趣和需求，以及汇编有关我们网站和服务使用情况的信息，从而帮助改进其结构和内容。Cookie 还可能用于加速您未来在网站上的活动和体验。

用户在使用 HOTEL 页面时同意使用 Cookie 后，可能会在其设备上存储 Cookie，以便在下次会话中记住此 Cookie。用户可随时使用其首选浏览器设置从 HOTEL 页面中删除 Cookie，从而撤销对 Cookie 的同意。有关如何在浏览器中管理 Cookie 的更多信息，请访问：

Internet Explorer：https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox：https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam

谷歌浏览器：https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop& hl=pt-BR

Safari：https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

最后，我们提醒您，如果用户不接受来自 HOTEL 页面的某些 cookie，某些服务可能无法正常运行。

4. 我们与谁共享数据

酒店与为旅游和酒店市场提供解决方案以及在企业部门运营的合作伙伴合作，并可能在以下情况下共享通过页面收集的信息：

a) 与在任何国家设立或运营的集团其他公司共享信息，这些公司承诺将信息用于本政策中指明的相同目的；b) 与合作伙伴公司共享信息，以开展酒店的商业活动，包括预订、服务器的连接和分配等；c) 在任何类型的冲突（包括法律诉讼）中保护酒店的利益；d) 在涉及酒店的交易和公司变更的情况下，为了服务的连续性，需要传输信息；或e) 根据法院命令或有法律权力要求的行政机关的要求。

5. 我们如何保障数据安全

酒店将存储在其数据运营商页面上收集的信息或通过其签约的信息。

酒店采用合理的市场和法律要求的措施来保护其网站上收集的数据的隐私。因此，酒店根据第8,771/2016号法令规定的安全标准指南采取以下预防措施，其与数据处理者的关系也受相同指南的约束。数据处理者仅对为全面完成预订而通过其数据库的任何数据负责，不负责管理或监督酒店如何执行其内部政策、行为或安全实践。

HOTEL 竭尽全力保护用户数据的隐私。然而，任何网站都不可能完全安全，HOTEL 也无法完全保证通过其页面传输的所有信息不会被未经授权的访问，即使这些信息是通过不正当手段获取的。因此，我们鼓励用户采取适当的措施保护自身安全，例如允许第三方使用其数据、信用卡或密码。

6. 收集信息的保留

酒店通过页面收集的信息，通常会在不再用于其预期用途、履行法律义务后或用户要求删除其个人数据时，自动从其服务器中删除。在不影响酒店利益的情况下，酒店可能会保留这些信息以履行法律或监管义务，也可能将信息转移给第三方。酒店有责任核实其数据运营商的可靠性，仅在证明任何损失是由数据运营商造成的情况下，酒店才追究其责任。

7.您的权利

根据关于个人数据处理的适用法规，酒店向用户负责，允许用户基于以下权利提出请求：a) 确认数据处理的存在；b) 访问数据；c) 更正不完整、不准确或过时的数据；d) 阻止或删除不必要、多余或不合规的数据；e) 删除经用户同意处理的数据；f) 获取与酒店共享您数据的公共或私人实体的信息；g) 告知您拒绝同意的可能性，以及拒绝同意的后果；h) 撤销同意。如果您在行使权利时需要任何帮助，用户可以根据本政策中的指南联系酒店。用户知悉，删除管理其酒店帐户的重要信息将意味着其注册终止，从而取消其提供的服务。请通过电子邮件联系我们：reservas@opabahotel.com.br，主题为“隐私政策”。

酒店将尽力尽快满足此类请求。但即使提出删除请求，酒店仍将遵守巴西法律规定的互联网应用程序用户信息的最低保留期限。

8. 消费者关系

酒店直接负责与客人的所有消费者关系，任何数据运营商均不对此类义务负责。

9. 立法

本政策将根据巴西联邦共和国法律（尤其是第 13,709/2018 号法律）进行管辖、解释和执行。